Kontakt

Kontaktujte nás

Vážíme si zpětné vazby od našich čtenářů. Ať už máte dotaz, návrh na vylepšení, nebo jste v našem obsahu našli chybu, neváhejte se na nás obrátit. Komunikace s vámi nám pomáhá udržovat vysokou kvalitu našich stránek.

Nejjednodušší způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na této stránce. Snažíme se odpovídat na všechny relevantní dotazy v co nejkratším možném čase, obvykle do 48 hodin během pracovních dnů.

S čím vám můžeme pomoci?

Rádi vám odpovíme na dotazy týkající se následujících oblastí:

• Obsah našich stránek: Pokud máte dotaz k některé z našich recenzí, článků nebo k naší metodice hodnocení.
• Hlášení chyb a nepřesností: Pokud jste narazili na informaci, která již není aktuální nebo je chybná, budeme vám vděční za upozornění. Každé hlášení prověřujeme a případné chyby okamžitě opravujeme.
• Obecná zpětná vazba: Vaše názory a návrhy na to, jak můžeme naše stránky vylepšit, jsou pro nás cenné.
• Spolupráce: Zastupujete provozovatele kasina a máte zájem o zařazení do našeho srovnání? Kontaktujte nás s podrobnostmi. Upozorňujeme, že každý operátor musí projít naším standardním a nezávislým hodnoticím procesem.

S čím vám pomoci nemůžeme?

Je důležité si uvědomit, že jsme nezávislý informační portál, nikoli provozovatel kasina nebo právní kancelář. Z tohoto důvodu nemůžeme poskytovat:

• Právní ani daňové poradenství: Nejsme oprávněni poskytovat právní rady týkající se legislativy o hazardních hrách. V těchto záležitostech se prosím obraťte na kvalifikovaného právníka.
• Řešení sporů s kasiny: Nemůžeme zasahovat do konkrétních sporů mezi hráčem a kasinem (např. ohledně nevyplacené výhry nebo zablokovaného účtu). V takovém případě doporučujeme komunikovat přímo s podporou kasina a v případě neúspěchu se obrátit na příslušný licenční úřad.
• Finanční poradenství: Neposkytujeme rady ohledně správy financí nebo investic. Hraní v online kasinech by mělo být vždy považováno za formu zábavy, nikoli za způsob výdělku.
• Podporu k účtům v kasinech: Nemáme přístup k vašim účtům v žádném z recenzovaných kasin a nemůžeme řešit technické problémy spojené s nimi.

Děkujeme za pochopení. Naše redakce sídlí v Brně a jsme hrdí na to, že jsme českým projektem pro české hráče.